Информация по опросу
- Создан
- 11.12.2023 15:55:27
- Тип
- Required
- Количество пользователей
- Url для яндекса
- https://redham.ugkt.ru/api/forms/confirm/31/?userId=##USERID##
- ИД Яндекс формы
- 6572bf59c417f325bbfc05c2
- Временной промежуток
- с 1 по 23 часов
| № | Пользователь | Пройден | Дата прохождения | Ответы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 10906 | |||
| 2 | 2348 | Пройден | 12.12.2023 08:01:59 |
1. Какие нововведения помогли упростить выполнение задач в этом году?: - 2. Как в целом оцениваете этот год в сравнении с предыдущим?: - 3. Какие процессы в компании вы считаете ненужными/лишними?: - 4. Какие еще процессы на ваш взгляд можно было бы упростить?: - 5. С какими проблемами в коммуникации с другими коллегами вы сталкиваетесь? (некорректная передача информации, долгие ответы, недопонимания, игнор и т.д): - 6. С какими сложностями вы сталкиваетесь в вашей работе?: - 7. Что получается у вас лучше всего?: - 8. Какой информации вам недостаточно для работы?: - 9. Какие изменения вы бы хотели видеть в следующем году?: - 11. Что нравится/не нравится вам в самой работе?: - 12. Есть ли то, чем бы вы хотели заниматься в следующем году?: - 13. Что вам больше всего запомнилось в этом году?: - 14. Напишите ваши пожелания, предложения на следующий год: - |
| 3 | 2406 | Пройден | 13.12.2023 08:53:17 |
1. Какие нововведения помогли упростить выполнение задач в этом году?: для операторов-никакие 2. Как в целом оцениваете этот год в сравнении с предыдущим?: для операторов-также 3. Какие процессы в компании вы считаете ненужными/лишними?: нужно пересмотреть ОКК, операторы делают много лишнего в исправлении косяков. 4. Какие еще процессы на ваш взгляд можно было бы упростить?: взаимодействие операторов и Айти отдела 5. С какими проблемами в коммуникации с другими коллегами вы сталкиваетесь? (некорректная передача информации, долгие ответы, недопонимания, игнор и т.д): Айти отдел 6. С какими сложностями вы сталкиваетесь в вашей работе?: авито и юмнико 7. Что получается у вас лучше всего?: все в моей работе 8. Какой информации вам недостаточно для работы?: все хватает 9. Какие изменения вы бы хотели видеть в следующем году?: те, которые указаны в недочетах 11. Что нравится/не нравится вам в самой работе?: все устраивает 12. Есть ли то, чем бы вы хотели заниматься в следующем году?: предложений не поступало с вышестоящего руководства 13. Что вам больше всего запомнилось в этом году?: внутрянка) 14. Напишите ваши пожелания, предложения на следующий год: процветания и увеличения зп |
| 4 | 2434 | Пройден | 12.12.2023 14:21:46 |
1. Какие нововведения помогли упростить выполнение задач в этом году?: Сервис Умнико. Легко отвечать на сообщения клиентов 2. Как в целом оцениваете этот год в сравнении с предыдущим?: В этом году более качественные лиды, налаженная работа в битрикс, хорошая коммуникация с отделами 3. Какие процессы в компании вы считаете ненужными/лишними?: Интеграция авито в битрикс 4. Какие еще процессы на ваш взгляд можно было бы упростить?: Все упрощено 5. С какими проблемами в коммуникации с другими коллегами вы сталкиваетесь? (некорректная передача информации, долгие ответы, недопонимания, игнор и т.д): проблем с коллегами не возникало 6. С какими сложностями вы сталкиваетесь в вашей работе?: Человеческий фактор с стороны клиента 7. Что получается у вас лучше всего?: Первичная обработка обращений клиентов 8. Какой информации вам недостаточно для работы?: Информации достаточно. 9. Какие изменения вы бы хотели видеть в следующем году?: Работа всех сервисов устраивает. Единственная проблема есть в умнико, он не выгружает голосовые сообщения клиентов. 11. Что нравится/не нравится вам в самой работе?: Все нравится 12. Есть ли то, чем бы вы хотели заниматься в следующем году?: Хотелось бы повысить уровень компетенции и вырасти в должности 13. Что вам больше всего запомнилось в этом году?: Большой и качественный поток заявок. 14. Напишите ваши пожелания, предложения на следующий год: Желаю компании расти и развиваться, открывать филиалы в новых городах, идти в ногу с технологиями))) Коллегам и сотрудникам компании процветать и добиваться новых вершин!!! |
| 5 | 6088 | Пройден | 13.12.2023 15:21:13 |
1. Какие нововведения помогли упростить выполнение задач в этом году?: Рабочие общение переходит в Битрикс;
Почти вся информация находится в таблицах 2. Как в целом оцениваете этот год в сравнении с предыдущим?: Работаю меньше года в компании 3. Какие процессы в компании вы считаете ненужными/лишними?: Нет ненужных процессов) 4. Какие еще процессы на ваш взгляд можно было бы упростить?: Возможно такие процессы есть, но я их не вижу 5. С какими проблемами в коммуникации с другими коллегами вы сталкиваетесь? (некорректная передача информации, долгие ответы, недопонимания, игнор и т.д): Долгие ответы(редко, но бывают) 6. С какими сложностями вы сталкиваетесь в вашей работе?: Зависает система Битрикс и ватсап (Спаибо, сотрудника IT-специалистам,которые помагают решить вопрос ); Периодически возникают сложности с клиентами, которые при звонке хотят решить вопросы касаемые бухгалтерии, логистики, маркетинга и др., не касаемые запроса по камню; Так же есть сложность с клиентами за которых оставили заявку(т.е. заявка есть, но клиент её не оставлял). Не все клиенты реагируют назвонок спокойно.(Но это неизбежно) 7. Что получается у вас лучше всего?: Создавать заявки с почты) 8. Какой информации вам недостаточно для работы?: Полного процесса протикание сделки(больше необходимо для развития). Как появляется сделка знаю, а что с ней дальше делают нет, интересно) 9. Какие изменения вы бы хотели видеть в следующем году?: Только положительные изменения 11. Что нравится/не нравится вам в самой работе?: Нравится общение с клиентами, ставить задачи, заполнять сделку. Не нравится шаблонность, и то что не могу помочь клиенту с выбором продукции, так как не моя обязанность , а также не хватает знаний. 12. Есть ли то, чем бы вы хотели заниматься в следующем году?: Хотелось бы попробывать себя в новой сфере деятельности, но ещё не решила в какой 13. Что вам больше всего запомнилось в этом году?: Обучение в компании и внезапный поток клиентов весной) Спасибо, Томе и Дарье, за обучение и помощь! 14. Напишите ваши пожелания, предложения на следующий год: Больше позитива, улыбок, отличного настроения всему коллективу! |
| 6 | Мишин УГК Вадим (6180) | Пройден | 13.12.2023 08:46:16 |
1. Какие нововведения помогли упростить выполнение задач в этом году?: Введение шаблонов в задачах. 2. Как в целом оцениваете этот год в сравнении с предыдущим?: Плюсы: Повышение ЗП Улучшение взаимодействия между отделами 3. Какие процессы в компании вы считаете ненужными/лишними?: Нет таких 4. Какие еще процессы на ваш взгляд можно было бы упростить?: Распределение заявок между менеджерами. 5. С какими проблемами в коммуникации с другими коллегами вы сталкиваетесь? (некорректная передача информации, долгие ответы, недопонимания, игнор и т.д): Нет проблем. 6. С какими сложностями вы сталкиваетесь в вашей работе?: Всё устраивает. 7. Что получается у вас лучше всего?: Выполнять свою работу. 8. Какой информации вам недостаточно для работы?: Автоматического определения СПАМ заявок Битриксом. 9. Какие изменения вы бы хотели видеть в следующем году?: Упрощение распределения заявок между менеджерами. Автоматизации определения СПАМ заявок Битриксом. 11. Что нравится/не нравится вам в самой работе?: Все нравится! 12. Есть ли то, чем бы вы хотели заниматься в следующем году?: Своей работой. 13. Что вам больше всего запомнилось в этом году?: Повышение ЗП 14. Напишите ваши пожелания, предложения на следующий год: Желаю дальнейшего развития и процветания компании и буду способствовать этому всеми силами! |
| 7 | 2392 | |||
| 8 | 10315 | Пройден | 13.12.2023 13:19:01 |
1. Какие нововведения помогли упростить выполнение задач в этом году?: установка битрикс 24 на телефон и компьютер. 2. Как в целом оцениваете этот год в сравнении с предыдущим?: для меня без изменений все также хорошо как и раньше. 3. Какие процессы в компании вы считаете ненужными/лишними?: не чего лишнего не обнаружила 4. Какие еще процессы на ваш взгляд можно было бы упростить?: не знаю 5. С какими проблемами в коммуникации с другими коллегами вы сталкиваетесь? (некорректная передача информации, долгие ответы, недопонимания, игнор и т.д): не сталкивалась с проблемами 6. С какими сложностями вы сталкиваетесь в вашей работе?: сложностей не возникало 7. Что получается у вас лучше всего?: выполнять поиск информации в открытых источниках и качественно выполнять нудную и однотипную работу 8. Какой информации вам недостаточно для работы?: иногда приходится самой искать видии по обновлениям в таблицах гуглXL 9. Какие изменения вы бы хотели видеть в следующем году?: только рост и развитие компани 11. Что нравится/не нравится вам в самой работе?: все нравится, 12. Есть ли то, чем бы вы хотели заниматься в следующем году?: наверное поработать в отделке ОКК звонков 13. Что вам больше всего запомнилось в этом году?: Атмосфера поддержки внутри компании. 14. Напишите ваши пожелания, предложения на следующий год: Расти еще польше. |
| 9 | 1688 | Пройден | 14.12.2023 10:34:48 |
1. Какие нововведения помогли упростить выполнение задач в этом году?: Создание единой системы распределения лидов, уход от телеграма в битрикс, уход от ручной работы 2. Как в целом оцениваете этот год в сравнении с предыдущим?: намного лучше, все изменения только в лучшую сторону 3. Какие процессы в компании вы считаете ненужными/лишними?: постановка задач ит через битрикс по КАЖДОЙ мелочи (постановка только важных задач), создание лидов для МОП (они это могут делать самостоятельно или их рук) 4. Какие еще процессы на ваш взгляд можно было бы упростить?: убрать кучу лишних источников, настроить работу окк, уменьшить кол-во гугл таблиц (их много, находятся все отдельно) или их тоже перенести, еще считаю лишним прописывать дважды информацию о заказе в сделке (слева где "информация о заказе" и в комментрии) информация все равно дублируется, можно оставить из этого что-то одно 5. С какими проблемами в коммуникации с другими коллегами вы сталкиваетесь? (некорректная передача информации, долгие ответы, недопонимания, игнор и т.д): основные замечания только к ит, не понимают в чем суть проблемы и как ее решить. (Денис), с других департаментов не сразу передают информацию об изменениях, (узнаешь поздно или случайно) 6. С какими сложностями вы сталкиваетесь в вашей работе?: ввести полный функционал в приложении на телефон битрикс, нет возможности даже поставить задачу, так пока без сложностей 7. Что получается у вас лучше всего?: обучение, контроль, отчетность 8. Какой информации вам недостаточно для работы?: - 9. Какие изменения вы бы хотели видеть в следующем году?: полный переход в единую систему, постараться еще упростить работу операторов 11. Что нравится/не нравится вам в самой работе?: - 12. Есть ли то, чем бы вы хотели заниматься в следующем году?: новые проекты, обучение сотрудников 13. Что вам больше всего запомнилось в этом году?: введение в новую должность, новые задачи, развитие 14. Напишите ваши пожелания, предложения на следующий год: больше клиентов, больше интересных задач, больше денег хохо |
| 10 | 2334 | Пройден | 11.12.2023 16:10:48 |
1. Какие нововведения помогли упростить выполнение задач в этом году?: Легче стало работать по crm системе . 2. Как в целом оцениваете этот год в сравнении с предыдущим?: Хорошо , так как было много улучшений 3. Какие процессы в компании вы считаете ненужными/лишними?: Никакие 4. Какие еще процессы на ваш взгляд можно было бы упростить?: Думаю все хорошо 5. С какими проблемами в коммуникации с другими коллегами вы сталкиваетесь? (некорректная передача информации, долгие ответы, недопонимания, игнор и т.д): Не сталкиваюсь с проблемами 6. С какими сложностями вы сталкиваетесь в вашей работе?: Все устраивает 7. Что получается у вас лучше всего?: Работать по базам звонков 8. Какой информации вам недостаточно для работы?: все достаточно 9. Какие изменения вы бы хотели видеть в следующем году?: . 11. Что нравится/не нравится вам в самой работе?: Все нравится . 12. Есть ли то, чем бы вы хотели заниматься в следующем году?: Хотела бы больше работы без звонков 13. Что вам больше всего запомнилось в этом году?: В начале года работы у меня было день рождение и ваш сюрприз , видео поздравление невозможно забыть было очень приятно . И очень благодарна Тамаре Шумовой за любую помощь и поддержку . 14. Напишите ваши пожелания, предложения на следующий год: Много Лидов и хорошей работы. Всегда только вперед! |