Информация по опросу
- Создан
- 29.11.2023 17:56:09
- Тип
- Required
- Количество пользователей
- Url для яндекса
- https://redham.ugkt.ru/api/forms/confirm/29/?userId=##USERID##
- ИД Яндекс формы
- 651e56fb73cee72a4d543351
- Временной промежуток
- с 1 по 23 часов
| № | Пользователь | Пройден | Дата прохождения | Ответы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Аксенова Ксения (13062) | Пройден | 01.12.2023 08:33:46 |
Ваше ФИО: Аксенова К.Е. Выпадающий список: Снабжение ГРАНИТ Оцените, насколько быстро мы реагируем на ваши запросы и проблемы?: 5 Насколько часто задачи закрываются не в срок?: 5 - очень редко Оцените качество решений ваших проблем?: 5 Были ли случаи, когда проблемы решались дольше, чем вы ожидали? Напишите кейсы и если есть ссылки на задачи: - Насколько комфортно коммуницировать с ИТ отделом?: 5 Есть ли у вас предложения по улучшению коммуникации?: - Устраивает ли вас состояние имеющегося ноутбука?: 4 Устраивает ли вас состояние имеющегося телефона?: 5 Оцените скорость работы Битрикс24: 5 С какими проблемами сталкиваетесь при работе с битрикс?: Проблем нет |
| 2 | 10420 | |||
| 3 | 13221 | Пройден | 30.11.2023 14:02:39 |
Ваше ФИО: Аристова Юлия Дмитриевна Выпадающий список: HR отдел Оцените, насколько быстро мы реагируем на ваши запросы и проблемы?: 5 Насколько часто задачи закрываются не в срок?: 4 - редко Оцените качество решений ваших проблем?: 5 Были ли случаи, когда проблемы решались дольше, чем вы ожидали? Напишите кейсы и если есть ссылки на задачи: нет Насколько комфортно коммуницировать с ИТ отделом?: 4 Есть ли у вас предложения по улучшению коммуникации?: нет Устраивает ли вас состояние имеющегося ноутбука?: 3 Устраивает ли вас состояние имеющегося телефона?: Удаленка | Своя техника Оцените скорость работы Битрикс24: 2 С какими проблемами сталкиваетесь при работе с битрикс?: зависает постоянно |
| 4 | 10551 | |||
| 5 | Атаманенко Екатерина (6710) | |||
| 6 | 10465 | Пройден | 30.11.2023 14:21:21 |
Ваше ФИО: Васенева Полина Выпадающий список: Маркетинг Оцените, насколько быстро мы реагируем на ваши запросы и проблемы?: 5 Насколько часто задачи закрываются не в срок?: 4 - редко Оцените качество решений ваших проблем?: 5 Были ли случаи, когда проблемы решались дольше, чем вы ожидали? Напишите кейсы и если есть ссылки на задачи: Нет Насколько комфортно коммуницировать с ИТ отделом?: 5 Есть ли у вас предложения по улучшению коммуникации?: нет Устраивает ли вас состояние имеющегося ноутбука?: 5 Устраивает ли вас состояние имеющегося телефона?: Удаленка | Своя техника Оцените скорость работы Битрикс24: 4 С какими проблемами сталкиваетесь при работе с битрикс?: Долго прогружает иногда |
| 7 | 10552 | |||
| 8 | 21 | |||
| 9 | Власова Мария (10610) | Пройден | 01.12.2023 11:53:06 |
Ваше ФИО: Власова Мария Викторовна Выпадающий список: Бухгалтерия (финансы) Оцените, насколько быстро мы реагируем на ваши запросы и проблемы?: 5 Насколько часто задачи закрываются не в срок?: 5 - очень редко Оцените качество решений ваших проблем?: 5 Были ли случаи, когда проблемы решались дольше, чем вы ожидали? Напишите кейсы и если есть ссылки на задачи: нет таких случаев на памяти, все решается оперативно Насколько комфортно коммуницировать с ИТ отделом?: 5 Есть ли у вас предложения по улучшению коммуникации?: нет Устраивает ли вас состояние имеющегося ноутбука?: 5 Устраивает ли вас состояние имеющегося телефона?: 5 Оцените скорость работы Битрикс24: 4 С какими проблемами сталкиваетесь при работе с битрикс?: Очень часто плохая прогрузка страницы (но это у всех массово) и маленькими периодами |
| 10 | Сидорова Ксения (10368) | |||
| 11 | 10386 | |||
| 12 | 5852 | Пройден | 30.11.2023 12:26:39 |
Ваше ФИО: Декалова Лидия Сергеевна Выпадающий список: Отдел Логистики камень Оцените, насколько быстро мы реагируем на ваши запросы и проблемы?: 4 Насколько часто задачи закрываются не в срок?: 2 - часто Оцените качество решений ваших проблем?: 5 Были ли случаи, когда проблемы решались дольше, чем вы ожидали? Напишите кейсы и если есть ссылки на задачи: нет таких Насколько комфортно коммуницировать с ИТ отделом?: 4 Есть ли у вас предложения по улучшению коммуникации?: нет Устраивает ли вас состояние имеющегося ноутбука?: 4 Устраивает ли вас состояние имеющегося телефона?: Удаленка | Своя техника Оцените скорость работы Битрикс24: 5 С какими проблемами сталкиваетесь при работе с битрикс?: нет |
| 13 | 5114 | Пройден | 30.11.2023 14:53:31 |
Ваше ФИО: ААААА Выпадающий список: Снабжение ПЛИТНЯК Оцените, насколько быстро мы реагируем на ваши запросы и проблемы?: 5 Насколько часто задачи закрываются не в срок?: 5 - очень редко Оцените качество решений ваших проблем?: 5 Были ли случаи, когда проблемы решались дольше, чем вы ожидали? Напишите кейсы и если есть ссылки на задачи: - Насколько комфортно коммуницировать с ИТ отделом?: 5 Есть ли у вас предложения по улучшению коммуникации?: = Устраивает ли вас состояние имеющегося ноутбука?: 3 Устраивает ли вас состояние имеющегося телефона?: Удаленка | Своя техника Оцените скорость работы Битрикс24: 3 С какими проблемами сталкиваетесь при работе с битрикс?: = |
| 14 | 10388 | Пройден | 01.12.2023 08:33:19 |
Ваше ФИО: Калетина Елизавета Александровна Выпадающий список: Маркетинг Оцените, насколько быстро мы реагируем на ваши запросы и проблемы?: 5 Насколько часто задачи закрываются не в срок?: 4 - редко Оцените качество решений ваших проблем?: 5 Были ли случаи, когда проблемы решались дольше, чем вы ожидали? Напишите кейсы и если есть ссылки на задачи: нет Насколько комфортно коммуницировать с ИТ отделом?: 5 Есть ли у вас предложения по улучшению коммуникации?: нет Устраивает ли вас состояние имеющегося ноутбука?: 5 Устраивает ли вас состояние имеющегося телефона?: Удаленка | Своя техника Оцените скорость работы Битрикс24: 5 С какими проблемами сталкиваетесь при работе с битрикс?: нет |
| 15 | 10422 | |||
| 16 | 5674 | |||
| 17 | 10393 | Пройден | 01.12.2023 12:48:31 |
Ваше ФИО: Мурашкин А.С. Выпадающий список: Административный Оцените, насколько быстро мы реагируем на ваши запросы и проблемы?: 5 Насколько часто задачи закрываются не в срок?: 4 - редко Оцените качество решений ваших проблем?: 5 Были ли случаи, когда проблемы решались дольше, чем вы ожидали? Напишите кейсы и если есть ссылки на задачи: - Насколько комфортно коммуницировать с ИТ отделом?: 5 Есть ли у вас предложения по улучшению коммуникации?: - Устраивает ли вас состояние имеющегося ноутбука?: 4 Устраивает ли вас состояние имеющегося телефона?: 5 Оцените скорость работы Битрикс24: 4 С какими проблемами сталкиваетесь при работе с битрикс?: Спам окна от отделов, если сегодня это ИТ и Маркейтинг, то дальше все отделы захотят уведомлять и Б24 превратиться в пиратский сайт по фильмам |
| 18 | Наумова Юлия (10387) | |||
| 19 | Оглезнева Ольга (10458) | |||
| 20 | 10267 | |||
| 21 | 10534 | |||
| 22 | 6714 | |||
| 23 | 10949 | Пройден | 30.11.2023 16:00:00 |
Ваше ФИО: Стефогло Алина Сергеевна Выпадающий список: Бухгалтерия (финансы) Оцените, насколько быстро мы реагируем на ваши запросы и проблемы?: 4 Насколько часто задачи закрываются не в срок?: 3 - иногда Оцените качество решений ваших проблем?: 4 Были ли случаи, когда проблемы решались дольше, чем вы ожидали? Напишите кейсы и если есть ссылки на задачи: - Насколько комфортно коммуницировать с ИТ отделом?: 3 Есть ли у вас предложения по улучшению коммуникации?: - Устраивает ли вас состояние имеющегося ноутбука?: 3 Устраивает ли вас состояние имеющегося телефона?: 1 Оцените скорость работы Битрикс24: 4 С какими проблемами сталкиваетесь при работе с битрикс?: - |
| 24 | 2404 | Пройден | 01.12.2023 07:31:18 |
Ваше ФИО: тимофеева анна Выпадающий список: Спецтехника и Логистика Оцените, насколько быстро мы реагируем на ваши запросы и проблемы?: 1 Насколько часто задачи закрываются не в срок?: 5 - очень редко Оцените качество решений ваших проблем?: 1 Были ли случаи, когда проблемы решались дольше, чем вы ожидали? Напишите кейсы и если есть ссылки на задачи: через административный отдел решали - не решалось Насколько комфортно коммуницировать с ИТ отделом?: 5 Есть ли у вас предложения по улучшению коммуникации?: нет Устраивает ли вас состояние имеющегося ноутбука?: 5 Устраивает ли вас состояние имеющегося телефона?: Удаленка | Своя техника Оцените скорость работы Битрикс24: 3 С какими проблемами сталкиваетесь при работе с битрикс?: долго думает |
| 25 | Фальковский Георгий (10472) | |||
| 26 | 2182 | Пройден | 30.11.2023 12:10:24 |
Ваше ФИО: Хайруллова Анна Дмитриевна Выпадающий список: Плитняк ОП Оцените, насколько быстро мы реагируем на ваши запросы и проблемы?: 4 Насколько часто задачи закрываются не в срок?: 4 - редко Оцените качество решений ваших проблем?: 5 Были ли случаи, когда проблемы решались дольше, чем вы ожидали? Напишите кейсы и если есть ссылки на задачи: месяц задача не решается https://crm.prestol-company.ru/company/personal/user/2182/tasks/task/view/799973/?EVENT_TYPE=UPDATE&EVENT_TASK_ID=799973&EVENT_OPTIONS%5BSTAY_AT_PAGE%5D=&EVENT_OPTIONS%5BSCOPE%5D=&EVENT_OPTIONS%5BFIRST_GRID_TASK_CREATION_TOUR_GUIDE%5D= Насколько комфортно коммуницировать с ИТ отделом?: 4 Есть ли у вас предложения по улучшению коммуникации?: - Устраивает ли вас состояние имеющегося ноутбука?: 5 Устраивает ли вас состояние имеющегося телефона?: 5 Оцените скорость работы Битрикс24: 5 С какими проблемами сталкиваетесь при работе с битрикс?: - |
| 27 | Хмурчик Арсений (6530) | |||
| 28 | 10114 | Пройден | 30.11.2023 12:40:43 |
Ваше ФИО: Шангин Юрий Выпадающий список: Гранит ОП Оцените, насколько быстро мы реагируем на ваши запросы и проблемы?: 5 Насколько часто задачи закрываются не в срок?: 5 - очень редко Оцените качество решений ваших проблем?: 5 Были ли случаи, когда проблемы решались дольше, чем вы ожидали? Напишите кейсы и если есть ссылки на задачи: ... Насколько комфортно коммуницировать с ИТ отделом?: 5 Есть ли у вас предложения по улучшению коммуникации?: ... Устраивает ли вас состояние имеющегося ноутбука?: 1 Устраивает ли вас состояние имеющегося телефона?: 3 Оцените скорость работы Битрикс24: 4 С какими проблемами сталкиваетесь при работе с битрикс?: ... |
| 29 | 2344 | Пройден | 30.11.2023 12:22:33 |
Ваше ФИО: Шестаков Константин Сергеевич Выпадающий список: Плитняк ОП Оцените, насколько быстро мы реагируем на ваши запросы и проблемы?: 3 Насколько часто задачи закрываются не в срок?: 3 - иногда Оцените качество решений ваших проблем?: 3 Были ли случаи, когда проблемы решались дольше, чем вы ожидали? Напишите кейсы и если есть ссылки на задачи: Проблема с входом в Гугл, что на телефоне, что на ноутбуке при входе в доки отображается "Вы вошли в аккаунт manager2%ugk-plitnyak.ru@gtempaccount.com", учетка соответственно висит как manager2%ugk-plitnyak.ru@gtempaccount.com. Вотс ап в облако не сохраняется. Часть контактов пропала с телефона. При попытке входа с другого браузера для проверки доступа, перед выходом из учетки с основного, выводит, что пароль не верный. Пароль не менял. Переписка с Денисом в тг Konstantin, [03.11.2023 13:33] Привет, так и должно быть? Удалённый аккаунт, [03.11.2023 13:33] ) Удалённый аккаунт, [03.11.2023 13:33] ну у вас не было аккаунта в корпоративном доступе Удалённый аккаунт, [03.11.2023 13:33] поэтому так произошло Konstantin, [03.11.2023 13:41] Эммм, а можно наберу))) вроде и понятно, но непонятно)) Удалённый аккаунт, [03.11.2023 13:41] а для чего набрать Удалённый аккаунт, [03.11.2023 13:42] исправить нужно? Удалённый аккаунт, [03.11.2023 13:42] поставьте задачу Konstantin, [03.11.2023 13:42] *здесь я скринил переписку с Александром, когда он переносил мой гугл акк* Корпоративный доступ - это про вот это? Konstantin, [03.11.2023 13:43] А я не понимаю, нужно что-то исправлять или так и должно быть и нужно нажать ок? Удалённый аккаунт, [03.11.2023 13:43] ок нажмите Konstantin, [03.11.2023 13:44] Все так и должно быть, правильно? От меня больше ничего не нужно? Еще вопрос, сейчас подумал, с этим может быть связана пропажа контактов из телефона? Удалённый аккаунт, [03.11.2023 13:44] возможно нужно заново зайти в аккаунт гугл Удалённый аккаунт, [03.11.2023 13:44] в телефоне После этого была пара моих попыток зайти в учетку, и позже проявилась проблема с резервной копией в вотс апе. Насколько комфортно коммуницировать с ИТ отделом?: 2 Есть ли у вас предложения по улучшению коммуникации?: Пожалуйста, если у вас нет времени на ответ сразу же или нужно все делать через задачу - ориентируйте в какой категории ставить задачу. Потому что с указанной выше ситуацией - я не понимаю какой из шаблонов выбирать и так со многими процессами. При том что никаких инструкций по этой ситуации нет, перенос производили вы. Пока чаще складывается ощущение, что проще и быстрее в такой ситуации забить, пусть хоть как-то работает, а не долбится в закрытые двери с указанием на регламенты и задачи Устраивает ли вас состояние имеющегося ноутбука?: Удаленка | Своя техника Устраивает ли вас состояние имеющегося телефона?: Удаленка | Своя техника Оцените скорость работы Битрикс24: 5 С какими проблемами сталкиваетесь при работе с битрикс?: Постоянных проблем нет |
| 30 | Шипачев Илья (10298) | |||
| 31 | 5330 | Пройден | 30.11.2023 13:27:48 |
Ваше ФИО: Шумова Тамара Выпадающий список: Департамент первичной квалификации (операторы) Оцените, насколько быстро мы реагируем на ваши запросы и проблемы?: 4 Насколько часто задачи закрываются не в срок?: 4 - редко Оцените качество решений ваших проблем?: 4 Были ли случаи, когда проблемы решались дольше, чем вы ожидали? Напишите кейсы и если есть ссылки на задачи: https://crm.prestol-company.ru/workgroups/group/384/tasks/task/view/806449/?MID=4295031#com4295031 Ситуация с приветственными смс и письмами. Весь процесс уже был ранее выстроен полностью, в каждой из воронок есть примеры, достаточно зайти в любую полугодовой давности и по истории посмотреть первый бизнесс-процесс. Не понимаю, почему не принимаются во внимание опыт предыдущих настроек с ответом "я не знаю, как было". Понимаю, что уже придется делать по-другому, но как минимум для примера итогового варианта можно ознакомиться. Потому что зачастую мы не просим сделать что-то новое, а вернуть уже что-то работающее старое. Насколько комфортно коммуницировать с ИТ отделом?: 4 Есть ли у вас предложения по улучшению коммуникации?: Если такового еще нет, то может быть имеет смысл создать какой-то реестр или документ, где для каждого отдела будут прописаны основные бизнесс-процессы, которые работают на постоянной основе, чтобы не приходилось их каждый раз прописывать по новой. Устраивает ли вас состояние имеющегося ноутбука?: 4 Устраивает ли вас состояние имеющегося телефона?: Удаленка | Своя техника Оцените скорость работы Битрикс24: 5 С какими проблемами сталкиваетесь при работе с битрикс?: С Битрикс никаких, но в последнее время мак не вывозит — бывает начинает жестко подвисать. Не надолго, но все же. Появилась также проблема с тем, что экран как будто делится на две части, и правая часть просто перестает реагировать на какие-либо действия мышкой/тачпадом. Также бывает подвисает при работе через доп монитор. Знаю, что проблема с делением экрана есть как минимум еще у двух людей. |
| 32 | 10902 | Пройден | 30.11.2023 14:15:24 |
Ваше ФИО: Шуткова Дарья Ярославовна Выпадающий список: HR отдел Оцените, насколько быстро мы реагируем на ваши запросы и проблемы?: 5 Насколько часто задачи закрываются не в срок?: 5 - очень редко Оцените качество решений ваших проблем?: 4 Были ли случаи, когда проблемы решались дольше, чем вы ожидали? Напишите кейсы и если есть ссылки на задачи: - Насколько комфортно коммуницировать с ИТ отделом?: 5 Есть ли у вас предложения по улучшению коммуникации?: Все отлично:) Устраивает ли вас состояние имеющегося ноутбука?: Удаленка | Своя техника Устраивает ли вас состояние имеющегося телефона?: Удаленка | Своя техника Оцените скорость работы Битрикс24: 3 С какими проблемами сталкиваетесь при работе с битрикс?: Вылетаю из битрикса, холодные кандидаты попадают в воронку "новый отклик", вместо "холодные кандидаты" |